Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản tại 168f

Trước khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch, hãy đọc kỹ các điều khoản dưới đây. Những quy định này điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa bạn và 168f — từ đăng ký, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, đến…

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt khi cần
168f Quy định sử dụng tài khoản tại 168f
CAM KẾT VẬN HÀNH

Cách 168f xử lý tài khoản và dữ liệu của bạn

Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể về cách chúng tôi vận hành theo điều khoản đã công bố — không phải lời hứa chung chung, mà là quy trình thực tế bạn có thể kiểm chứng.

Bảo mật tài khoản

Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực hai bước qua OTP. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, chúng tôi tạm khóa và yêu cầu xác minh danh tính trước khi mở lại.

Lưu trữ dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trữ trong tài khoản của bạn. Bạn có thể xem lại bất kỳ lúc nào và yêu cầu giải thích nếu thấy giao dịch không khớp.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Nếu thông tin cá nhân trong tài khoản không chính xác, gửi yêu cầu chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ cùng ảnh xác minh; chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ đã công bố.

Thay đổi điều khoản

Khi điều khoản được cập nhật, thông báo sẽ xuất hiện trong tài khoản của bạn. Tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản — liên hệ thế nào

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, hoặc muốn yêu cầu làm rõ quy định liên quan đến tài khoản và giao dịch, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi câu hỏi qua một trong các kênh bên dưới và nêu rõ nội dung điều khoản bạn cần được giải thích.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang, nhập câu hỏi về điều khoản và nhận phản hồi từ nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt đến địa chỉ email hỗ trợ; nêu rõ điều khoản cụ thể bạn muốn xác nhận.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Trang Hỗ Trợ trong tài khoản để xem danh sách câu hỏi thường gặp về quy định tài khoản và giao dịch.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những điểm bạn thường hỏi nhất liên quan đến quy định tài khoản, giao dịch và quyền lợi khi sử dụng 168f.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Điều khoản áp dụng tại các khu vực mà pháp luật cho phép sử dụng dịch vụ này. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi bạn sinh sống.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh email hỗ trợ, nêu rõ họ tên và số điện thoại đăng ký. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và xác nhận kết quả qua email.

Có. Thông báo cập nhật điều khoản sẽ hiển thị trong tài khoản của bạn và gửi qua email đã đăng ký. Phiên bản mới có hiệu lực sau khi thông báo được gửi đi.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút tiền — dù qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều nằm trong phạm vi điều khoản. Tên tài khoản ví phải khớp với thông tin tài khoản 168f của bạn.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp sẽ bị đình chỉ và các giao dịch liên quan có thể bị giữ lại trong khi xem xét.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc email và nêu rõ điều khoản bạn muốn được làm rõ. Nếu bạn không đồng ý sau khi được giải thích, có thể yêu cầu đóng tài khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.